페이지를 불러오는 중입니다.
서비스 제공·취소·환불·교환 — 시행일 2026년 9월 21일
이 규정은 모두의 서비스(이하 "서비스")에서 복채를 충전하고 심화 해석을 여는 유료 서비스의 제공 방법, 취소(청약철회), 환불, 교환에 관하여 정합니다. 이 규정에서 정하지 않은 사항은 이용약관과 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 따릅니다.
유료 서비스는 "복채"라는 선불 이용권을 충전하고, 화면마다 정해진 복채를 차감해 심화 해석을 여는 방식입니다. 구독이나 자동 결제는 없습니다.
복채 1개의 정가는 1,500원이며, 충전 팩에 따라 보너스 복채가 더해집니다. 각 해석에 필요한 복채 수는 여는 화면과 복채 충전 화면에 표시됩니다. 모든 가격은 부가가치세를 포함한 금액입니다.
복채는 결제가 승인되는 즉시 회원 계정에 지급되며, 프로필 › 복채 충전 화면에서 잔액을 확인할 수 있습니다. 실물 배송은 없습니다.
심화 해석은 회원이 열람을 선택해 복채가 차감되는 즉시 생성·제공됩니다. 생성에는 보통 수십 초가 걸리며, 한 번 열어 둔 해석은 같은 계정에서 추가 차감 없이 다시 볼 수 있습니다.
결제가 승인되었는데 복채가 지급되지 않았거나 해석이 생성되지 않은 경우 고객센터로 알려 주시면 확인 후 복채를 지급·복구하거나 결제를 취소해 드립니다.
복채의 유효기간은 충전일로부터 5년입니다.
충전한 복채를 하나도 사용하지 않은 경우, 충전일로부터 7일 이내에는 이유를 묻지 않고 결제를 전액 취소할 수 있습니다.
이미 열람한 심화 해석은 결제 즉시 제공이 완료되는 디지털 콘텐츠로서 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라 청약철회가 제한됩니다. 서비스는 열람 전 화면에서 차감될 복채 수와 이 사실을 표시합니다.
다만 해석이 생성되지 않았거나 내용이 비어 있는 등 서비스의 하자로 정상적으로 제공되지 않은 경우에는 위 제한과 관계없이 차감된 복채를 복구하거나 환불합니다.
사용하지 않은 복채는 위 7일이 지난 뒤에도 환불을 요청할 수 있습니다.
복채를 일부 사용한 경우의 환불 금액은 결제 금액에서 사용한 복채 수에 정가(1,500원)를 곱한 금액을 뺀 나머지입니다. 충전 팩의 보너스 복채는 무상으로 지급된 것이라 환불 금액에 포함되지 않으며, 계산 결과가 0원 이하이면 환불 금액이 없습니다.
환불은 결제에 사용한 수단으로 환급합니다. 요청을 접수한 날부터 3영업일 이내에 환급 절차를 진행하며, 카드사 사정에 따라 실제 반영까지 3~7일이 더 걸릴 수 있습니다.
환불이 완료되면 해당 결제로 충전된 복채(보너스 포함)는 회수됩니다.
회원 탈퇴 시 남은 복채는 소멸하므로, 환불이 필요하시면 탈퇴 전에 요청해 주세요.
심화 해석은 디지털 콘텐츠로 교환의 대상이 아닙니다. 다른 해석을 보고 싶은 경우 남은 복채로 새로 열람하실 수 있습니다.
취소·환불은 아래 고객센터로 요청해 주세요. 가입한 이메일 주소와 결제일(또는 결제 내역 화면의 주문번호)을 알려 주시면 빠르게 처리됩니다.
처리 결과는 요청하신 이메일로 알려 드립니다.