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서비스 제공·취소·환불·교환 — 시행일 2026년 9월 23일
이 규정은 모두의 사주(이하 "서비스")에서 심화 해석을 유료로 결제하는 경우의 제공 방법, 취소(청약철회), 환불, 교환에 관하여 정합니다. 이 규정에서 정하지 않은 사항은 이용약관과 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 따릅니다.
유료 서비스는 화면마다 하나씩 있는 "심화 해석"(여러 요소를 엮어 읽는 긴 풀이)을 건별로 결제해 여는 방식입니다. 선불 충전, 구독, 자동 결제는 없습니다.
결제 단위는 해석마다 정해져 있습니다. 택일은 선택한 두 분·월·목적 하나가 한 번의 결제입니다. 입력이나 월을 바꾸면 새 결제가 필요합니다. 이사·개업 택일은 심화 해석이 없으며 무료입니다.
값은 해석마다 다르며(1,980원부터 21,000원까지), 여는 화면과 결제 전 확인 창에 표시됩니다. 모든 가격은 부가가치세를 포함한 금액이며, 결제 수단은 신용·체크카드입니다.
결제가 승인되면 즉시 해당 해석이 만들어져 같은 화면에 표시됩니다. 만드는 데 보통 1분, 길면 2~3분이 걸립니다. 실물 배송은 없습니다.
한 번 결제한 해석은 결제일로부터 1개월 동안 같은 계정에서 횟수 제한 없이 추가 요금 없이 다시 볼 수 있습니다. 이 기간이 지나면 해당 해석은 다시 잠기며, 이어서 보시려면 다시 결제하셔야 합니다. 기간이 끝나기 전에 [PDF로 저장]으로 결과지를 내려받아 두시면 기간과 관계없이 보관하실 수 있습니다. 결제 내역은 프로필 › 결제 내역에서 확인할 수 있습니다.
결제가 승인되었는데 해석이 만들어지지 않은 경우 고객센터로 알려 주시면 확인 후 해석을 다시 만들어 드리거나 결제를 취소해 드립니다.
심화 해석은 결제와 동시에 제공이 완료되는 디지털 콘텐츠입니다. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라 해석이 열린 뒤에는 청약철회가 제한되며, 서비스는 결제 전 확인 창에 이 사실을 표시합니다.
택일의 달력은 결제 전에 무료로 열려 있어, 결제 전에 서비스의 성격과 내용을 미리 확인하실 수 있습니다. 서비스는 이 점을 함께 고려해 청약철회 제한을 적용합니다.
다만 결제는 되었으나 해석이 만들어지지 않았거나 내용이 비어 있는 등 서비스의 하자로 정상적으로 제공되지 않은 경우에는 위 제한과 관계없이 결제일로부터 7일 이내에 취소를 요청할 수 있으며, 서비스가 확인한 뒤 전액 환불합니다.
환불은 결제에 사용한 카드로 승인 취소하여 환급합니다. 요청을 접수한 날부터 3영업일 이내에 환급 절차를 진행하며, 카드사에 따라 실제 반영은 며칠 더 걸릴 수 있습니다.
환불이 완료되면 해당 해석은 다시 잠기며, 다시 보려면 새로 결제해야 합니다.
회원 탈퇴 시 결제한 해석은 삭제되며 거래 기록은 관련 법령에 따라 보관됩니다. 이미 정상적으로 제공된 해석은 탈퇴를 이유로 환불하지 않습니다.
만 19세 미만 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우 관련 법령에 따라 본인 또는 법정대리인이 그 결제를 취소할 수 있습니다. 아래 고객센터로 요청해 주세요.
심화 해석은 디지털 콘텐츠로 교환의 대상이 아닙니다. 다른 해석을 보고 싶은 경우 그 해석을 따로 결제하실 수 있습니다.
취소·환불은 아래 고객센터로 요청해 주세요. 가입한 이메일 주소와 결제일(또는 결제 내역 화면의 주문번호)을 알려 주시면 빠르게 처리됩니다.
처리 결과는 요청하신 이메일로 알려 드립니다.
서비스와 협의해도 해결되지 않는 결제·환불 분쟁은 한국소비자원(1372, www.kca.go.kr)의 상담·피해구제나 전자거래분쟁조정위원회(www.ecmc.or.kr)의 조정을 신청할 수 있습니다.